Préambule

 

Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité :

> pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site;  

> pour tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site;

> et plus généralement pour tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.

Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site internet à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins.
En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente à l'exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur, qui n'ont qu'une valeur indicative.
Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

 

Les offres et prix

Nos offres commerciales sont limitées à la France métropolitaine.
Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises hors participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition (voir conditions de livraison). Les prix en vigueur sont contractuellement garantis jusqu'au 31/12/2010, sauf variation de la TVA. Les prix sont présentés en euros et hors frais de livraison qui restent à la charge de l'internaute. Les prix sont non-négociables et Stanhome-Kiotis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande passée. Les produits demeurent l'entière propriété de Stanhome jusqu'au complet encaissement du prix par Stanhome.
Nos offres de produits ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.

La commande et la validation de la transaction

Il est important de préciser votre numéro de téléphone, votre adresse et votre e-mail lors de la prise de commande. Lorsque vous validez la commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande est alors transmise à notre service client pour traitement. Vous pouvez alors imprimer votre bon de commande.
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.

Disponibilité des produits

Nos offres de produits ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies lors de la passation de votre commande. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous informer par e-mail dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours) ou l'échange de votre commande en nous contactant.

Paiement

Le paiement s'effectue selon le mode de paiement autorisé par l'offre commerciale concernée. Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L'ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité.
Nous vous rappelons que vous devez régler votre commande à l'échéance prévue dans l'offre commerciale concernée

Livraison

La livraison est limitée à la France métropolitaine sur les zones indiquées sur notre site.
Nos ventes et prix s'entendent au départ de La Gacilly.
Le délai de livraison de nos produits oscillera entre 10 et 20 jours.
Nous vendons directement les produits figurant sur le site pour les codes postaux suivant :

Pour le reste des secteurs, nous vous mettons en relation avec la Conseillère que vous aurez sélectionnée, celle-ci reprendra très rapidement contact avec vous.

Codes postaux où la livraison est possible ainsi que la paiement en ligne :

> Totalité des départements 75, 92, 93 et 94

> Codes postaux suivants :  06000 / 06100 / 06200 / 06300 / 06360 / 06390 / 06670 / 13000 / 13001 / 13002 / 13003 / 13004 / 13005 / 13006 /  13007 / 13008 /  13009 / 13010 / 13011 /  13012 / 13013 / 13014 / 13015 / 13016 / 13090 / 13100 / 31000 /  31100 / 31130 / 31140 / 31150 / 31170 / 31200 / 31240 / 31270 / 31300 / 31400 / 31490 / 31500 / 31650 / 31700 / 31780 / 31820 / 31840 / 33000 / 33100 / 33110 / 33130 / 33140 / 33150 / 33160 / 33170 / 33185 /  33200 / 33270 /  33290 / 33300 / 33310 / 33320 / 33370 / 33400 / 33440 / 33520 / 33530 / 33560 / 33600 / 33700 / 33800 / 33810 / 44000 / 44100 / 44115 / 44120 / 44200 / 44220 / 44230  / 44240 / 44300 / 44340 / 44400 / 44470 / 44610 / 44620 / 44640 / 44700 /  44710 / 44800 / 44830 / 44840 / 44860 / 44880   / 44980 / 59000 /  59100 / 59110 / 59113 / 59115 / 59116 / 59117 /  59118 / 59120 / 59126 / 59130 /  59134 / 59136 / 59139 / 59150 / 59152 /  59155 / 59160 / 59166 / 59170 /  59175 /  59184 /  59193 /  59200  /  59211 /  59223 /  59236 /  59237 /  59250 /  59252 /  59260 /  59262 /  59263 /  59272 /  59273 /  59274 /  59280 /  59290 /   59320 /  59350 /  59370 /  59390 /  59420 /  59480 /  59491 /  59493 /  59496 /  59510 /  59520 /  59560 /  59650 /  59700 /  59780 /  59790 /  59800 /  59810 /  59830 /  59840 /  59890 /  59910 /  59930 /  59960 / 67000  / 67100 / 67114 /  67115 /  67116 /  67200 /  67201 /  67202 /  67203 /  67205 /  67206 /  67207 /  67300 /  67380 /  67400 /  67450 /  67460 /  67540 /  67550 /  67610 /  67640 /  67800 /   67810 /  67960 /  69001 / 69002 /  69003 /  69004 /  69005 /  69006 /  69007 /  69008 /  69009 /  69100 /  69110 / 69120 /  69125 /  69130 /  69140 /  69150 /  69160 /  69190 /  69200 /  69230 /  69250 /  69260 /  69270 /  69280 /  69290 /  69300 /  69310  69320 /  69330 /  69340 /  69350 /  69360 /  69370 /  69390 /  69410 /  69450 /  69500 /  69540 /  69570 69580 /  69600 /  69650 /  69660 /  69680 /  69730 /  69760 /  69780 /  69800  / 69890 /  69900 /  69960 / 69998

 

Retours, remboursements et échanges

Droit de rétractation

A compter de la date de reception de sa commande, l'Internaute dispose d'un délai de 7 jours pour retourner sa commande. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés acceptés par le client.
La commande doit être renvoyée à l'adresse suivante :
Service Client
Allée des Primevères
56204 La Gacilly
La totalité des frais sera remboursée, mais les frais de retour du produit restent à la charge du consommateur en vertu de l'article L 121-20 du code de la consommation.

 

Politique de Confidentialité et protection des données

Nous recueillons et enregistrons les informations que vous saississez sur ce site Internet. Toutes les données relatives aux personnes seront traitées de manière fondamentalement confidentielle.

Service clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition.

> Par téléphone au 0821 23 00 24 (0,12 € / min)

> Par courrier
Service Clients Stanhome France
Allée des Primevères
56200 LA GACILLY

> Par mail à support.clientele@stanhome-world.fr

 

 Responsabilité

 

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de STANHOME SNC ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
STANHOME SNC ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. STANHOME SNC n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de change, dommages ou frais.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le présent. STANHOME SNC dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

 

Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur les documents contenus dans le site et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive de STANHOME SNC ou de ses fournisseurs, celle-ci ou ceux-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site. En particulier, les marques et autres droits de propriété intellectuelle cités sur le site sont la propriété des entités concernées de STANHOME SNC. La reproduction de tout document publié sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins étant expressément interdites.
Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de STANHOME SNC.

 

Textes applicable - juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

 

Modification des conditions générales de vente

Compte tenu de la nouveauté du site Web Stanhome-world.fr et de ses évolutions possibles, Stanhome se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.